Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d) (in Vollzeit)
AdvoNeo Schuldnerberatung
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- AdvoNeo Schuldnerberatung
- Arbeitsort:
- 22307 Hamburg
(Hamburg)
Vergiss, was du bisher über Schuldnerberatung gehört hast. AdvoNeo: So einfach geht Schuldnerberatung
Das heißt für uns: für jeden unserer Mandanten das beste Ergebnis für eine schuldenfreie Zukunft herauszuholen.
Als moderner Arbeitgeber legen wir dabei Wert auf eine Duz-Kultur, eine familiäre Arbeitsatmosphäre, aktuelle und leistungsstarke Technik, unsere eigene Firmensoftware und hochwertige Büroausstattung.
Nicht nur deshalb sind wir seit 1999 die führende Schuldnerberatung zur erfolgreichen Entschuldung unserer Mandanten.
Du hast Lust auf Erfolg, bist engagiert und überzeugungsstark?
Dann suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (ab 35 Std./Woche) in Hamburg-Barmbek als
Mitarbeiter Customer Service Inbound (m/w/d)
Das erwartet dich:
Keine typische Call Center Tätigkeit: Mandanten und Gläubiger benötigen eine telefonische Auskunft zu einem laufenden Schuldenregulierungsverfahren.
In solchen Fällen bist du bei uns als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound erster Ansprechpartner.
Sollte das Telefon mal nicht klingeln, dann kümmerst du dich um die Beantwortung eingehender E-Mails unserer Mandanten.
- Erfassung und Lösung der telefonischen Anliegen unserer Mandanten
- Erfassung der Gläubigeranliegen
- Erstellung von kurzen, dennoch vollständigen Telefonnotizen, für Teammitglieder jederzeit nachvollziehbar
- Weitergabe von wichtigen Informationen an Teammitglieder, sofern keine telefonische Lösung sofort herbeigeführt werden kann
- Sichtung und Beantwortung eingehender E-Mails...
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